我们常常说的职场3Q,IQ、EQ、AQ,即智商、情商和逆商,这三个商数里面,智商是基础,逆商很难得,大多数人都认同情商最为重要。
职场人士基本上都接受过高等教育,彼此智商相差不大,只有极少数是智商特别高或偏低的,而逆境,也只有极少数人不幸遇到,或者在事业上或者在生活中。那么对于大部分人来说,职场中比拼的主要还是各自情绪管理和运用的能力,如果说智商是基础的话,情商就是升华,比智商更进了一步。
一、职场人士情商的展现可分为三个层次
第一层次(最低层次)
最低层次是情商较差,具体表现为主观、感性、随心所欲、喜怒无常、情绪变化大,这会对个人的职业发展造成损害甚至灾难。
这个层次的员工,很容易与同事领导发生不必要的争执。
第二层次(较好层次)
情商展现的第二个层次是情商较好,能理性开展工作。
这个层次的人员工作理性而不感性,积极而不消极,乐观而不悲观。首先,他能控制个人情绪,不带个人的主观情绪到工作中去,比较理性。其次,他们能保持积极乐观的态度。这样的员工是每个企业都喜欢和欣赏的。
第三层次(最高层次)
情商展现的第三个层次,也是最高的层次叫做能表演情绪。
这些人大多是成功的领导者和管理者,他们熟练运用情绪,以达成工作目的为导向,而不是仅仅管控个人的情绪。
他们有的时候表现出愤怒,虽然内心可能是开心,但为了让那个老油条员工老实听话,好言相向根本没有用,只好拍桌子声音响,如此才能达成效果;
他们有的时候 表现出镇定自若,虽然内心紧张不已,但是为了让他的下属不恐慌,他装作若无其事。
古话说:胸有惊雷而面如平湖者,可为上将军也,就是这个意思。
二、修炼方法
那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢,可以从以下几个方面进行修炼:
1. 宽广心胸
职场人士需要修炼自己的格局,宽广自己的心胸,成就大格局。
正所谓牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量,做人千万不能太斤斤计较、小家子气,那样就落入了下乘。
2. 提升抗压能力
压力这个东西其实在那里不变,但是我们可以改变我们抵抗压力的能力。
先自己给自己设立一些有挑战性的目标,做有挑战性的工作。一般来说,随着个人能力、职位的提升,工作内容和难度的增加,个人的抗压能力也会随之提升,但同时抗压能力的提升也需要一个过程,而人的潜力就在此过程中得到展现,不可一下子从弱到强。
3. 同理心
同理心是职场思维里面很重要的一个思维,就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。
常常人与人合作沟通的时候,如果多从对方的角度和立场考虑问题,你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对,而是也有他自己的考量和存在的现实问题。
所以如果我们能多用同理心去理解彼此,加深了解,很多合作就会更顺利、更和谐。
4. 适当宣泄情绪
大禹治水,堵不如疏,个人在如此现实的社会中工作和生活,时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪,那么就需要我们寻找途径宣泄,或者说发泄。
比如看电影,比如与好友倾诉等等合理健康的宣泄方式都是缓解压力,放松情绪的方法。
5. 缓和情绪
我们常常能看到一些大企业家的办公室里,他们写书法,或者泡功夫茶,是他们太空没事做消遣吗?
显然不是,实际上他们是通过这样的方式使自己平心静气,缓和情绪,因为企业越大,位子越高,做的决策的影响面就越大。
管理好情绪,相信我们的职业发展能够更加顺利,那么,让我们一起重视和实践吧!更多职场进阶法则,敬请关注五金圈(http://www.5jinquan.com/)。
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