Q：给大家做个自我介绍吧~ Wind：HI，大家好，我是美窝装修的一名主任设计师~从高中开始我就特别钟爱美术，后来以美术生的身份考上了上海一所高校，选择了室内设计专业，有幸跟随同济名师学习，在校期间打下了比较牢固的基础，至今从业四年多了，依旧喜欢并热爱着这个行当。 Q：从初出茅庐到成为一名主任设计师，你都经历了什么，跟我们分享一下经验。 1）必要时将自己代入进用户角色里 Wind：毕业后我进入了一个杭州小有名气的装修公司工作，跟着一位经验丰富的师傅做学徒，接别墅客户的单子比较多。给每一个别墅客户做装修都是一件体量不小的工程，他们更追求生活态度和品质，所以对设计的精细化、个性化、多元化要求非常高，并且特别注重家居的风格、品位、文化和售后服务等。 不瞒你说，这个过程跟生孩子一样。那时候初出茅庐，只能边干边学，从量房、转化、出设计图纸，一直到软装，每个环节都要跟老师、客户不断做沟通，发现问题，深入方案，然后就了解了一个别墅应该是怎样的，不应该是怎样的，怎样做更宜人更舒适。 别墅设计里还涉及到了软装，不夸张地说，每件家具都是我带着感情挑选的。所以说设计师的责任感是十分重要的，你得用心体察客户需求，用心做事，甚至有必要的话还要把自己代入到用户的角色里去，才能真正设计好一个别墅。 2）完整商品是大势所趋 Wind：来到美窝装修以后发生了根本性的转变，与别墅设计不同，美窝装修主做完整商品，也就是说之前是产品满足我的设计，现在我的设计要满足产品。 但是完整商品的趋势一定是正确的，它意味着设计、供应链、施工、服务等各个环节都高度的标准化，利于大规模复制，且效率比以往提升了不少，成本大幅下降，客户体验比以往会好很多。 在这个基础上，我们设计师可以根据产品来做方案优化，比如把户型改造的更舒适，尽量满足客户提出的特殊性需求，还可以根据自己的经验来给客户软装搭配上的建议。 3）让客户住的舒服是设计师的天职 Wind：不论怎么设计，让客户住的舒服一定是第一要义。比如之前有一个三口之家，房子是三室的，客户一直无法确定其中一间房子的用途，不知道要做客房、书房、还是衣帽间。 那么这种情况属于客户抓不住自己的需求点，需要我去做引导和挖掘，根据生活细节做适合他们家的规划——比如我会问女主人衣服是不是很多，目前住的房子有没有不满意的地方，家里是不是经常来客人，有没有在家办公的习惯等等。 「设计没有顶峰，只有历史」 Q：说说遇到困难的时候是怎么度过并解决的。 Wind：刚出道的时候发生过客户换设计师事件，那一家客户的要求并不算很高，户型也不奇葩，跟师傅分析了一下属于我的表达能力有问题，后来我就有意识弥补自己这方面不足。比如面对不同的客户要有不同的沟通方式，在沟通前要想一下这句话说出去会有什么效果，还想不好就发给领导或同事帮忙看看，和更多人探讨学习等等。 Q：你觉得做好一名室内设计师的必备素质是什么？ Wind：第一点是专业技能要不断提升，软装硬装设计能力都要强，清晰透彻地了解主材市场，这些是基础技能，还要不断学习色彩心理学、人际心理学、环境心理学等知识，并且与时俱进地看看大师作品，新出的书等等，所以说我们这个职业就是要不断给自己补充养分。 第二点是善于沟通和自我调节，客户是花钱买服务的，我们不是一个月就服务两三位客户，一般情况下能服务二三十个客户，需要快速判断客户情况和随时调整自己的心情，不能因为遇到一些难题就让情绪困在里面，对自己对客户都不好。 Q：分享一个你最喜欢的室内设计大师吧~ Wind：首推梁志天，他是香港北上设计师的代表人物，他喜欢用简洁的线条和材料的合理搭配来构造搭配来构造空间，让人明白简洁不代表空空如也，简洁也可以做到高级雅致，现在很多业主常要求的“简洁大气”大概就这么来的。 更为影响我的其实是梁志天的设计十二法则，比如体验生活、角色互换、追求平衡、寻求对比等等，这是大师级人物根据自己的多年经验提炼总结出来的精华，对每个设计师都有很大的指导作用。 做设计师的确很辛苦，但也非常有挑战，做这一行没有顶峰，只有历史！ Q：给大家做个自我介绍吧~ Wind：HI，大家好，我是美窝装修的一名主任设计师~从高中开始我就特别钟爱美术，后来以美术生的身份考上了上海一所高校，选择了室内设计专业，有幸跟随同济名师学习，在校期间打下了比较牢固的基础，至今从业四年多了，依旧喜欢并热爱着这个行当。 Q：从初出茅庐到成为一名主任设计师，你都经历了什么，跟我们分享一下经验。 1）必要时将自己代入进用户角色里 Wind：毕业后我进入了一个杭州小有名气的装修公司工作，跟着一位经验丰富的师傅做学徒，接别墅客户的单子比较多。给每一个别墅客户做装修都是一件体量不小的工程，他们更追求生活态度和品质，所以对设计的精细化、个性化、多元化要求非常高，并且特别注重家居的风格、品位、文化和售后服务等。 不瞒你说，这个过程跟生孩子一样。那时候初出茅庐，只能边干边学，从量房、转化、出设计图纸，一直到软装，每个环节都要跟老师、客户不断做沟通，发现问题，深入方案，然后就了解了一个别墅应该是怎样的，不应该是怎样的，怎样做更宜人更舒适。 别墅设计里还涉及到了软装，不夸张地说，每件家具都是我带着感情挑选的。所以说设计师的责任感是十分重要的，你得用心体察客户需求，用心做事，甚至有必要的话还要把自己代入到用户的角色里去，才能真正设计好一个别墅。 2）完整商品是大势所趋 Wind：来到美窝装修以后发生了根本性的转变，与别墅设计不同，美窝装修主做完整商品，也就是说之前是产品满足我的设计，现在我的设计要满足产品。 但是完整商品的趋势一定是正确的，它意味着设计、供应链、施工、服务等各个环节都高度的标准化，利于大规模复制，且效率比以往提升了不少，成本大幅下降，客户体验比以往会好很多。 在这个基础上，我们设计师可以根据产品来做方案优化，比如把户型改造的更舒适，尽量满足客户提出的特殊性需求，还可以根据自己的经验来给客户软装搭配上的建议。 3）让客户住的舒服是设计师的天职 Wind：不论怎么设计，让客户住的舒服一定是第一要义。比如之前有一个三口之家，房子是三室的，客户一直无法确定其中一间房子的用途，不知道要做客房、书房、还是衣帽间。 那么这种情况属于客户抓不住自己的需求点，需要我去做引导和挖掘，根据生活细节做适合他们家的规划——比如我会问女主人衣服是不是很多，目前住的房子有没有不满意的地方，家里是不是经常来客人，有没有在家办公的习惯等等。 「设计没有顶峰，只有历史」 Q：说说遇到困难的时候是怎么度过并解决的。 Wind：刚出道的时候发生过客户换设计师事件，那一家客户的要求并不算很高，户型也不奇葩，跟师傅分析了一下属于我的表达能力有问题，后来我就有意识弥补自己这方面不足。比如面对不同的客户要有不同的沟通方式，在沟通前要想一下这句话说出去会有什么效果，还想不好就发给领导或同事帮忙看看，和更多人探讨学习等等。 Q：你觉得做好一名室内设计师的必备素质是什么？ Wind：第一点是专业技能要不断提升，软装硬装设计能力都要强，清晰透彻地了解主材市场，这些是基础技能，还要不断学习色彩心理学、人际心理学、环境心理学等知识，并且与时俱进地看看大师作品，新出的书等等，所以说我们这个职业就是要不断给自己补充养分。 第二点是善于沟通和自我调节，客户是花钱买服务的，我们不是一个月就服务两三位客户，一般情况下能服务二三十个客户，需要快速判断客户情况和随时调整自己的心情，不能因为遇到一些难题就让情绪困在里面，对自己对客户都不好。 Q：分享一个你最喜欢的室内设计大师吧~ Wind：首推梁志天，他是香港北上设计师的代表人物，他喜欢用简洁的线条和材料的合理搭配来构造搭配来构造空间，让人明白简洁不代表空空如也，简洁也可以做到高级雅致，现在很多业主常要求的“简洁大气”大概就这么来的。 更为影响我的其实是梁志天的设计十二法则，比如体验生活、角色互换、追求平衡、寻求对比等等，这是大师级人物根据自己的多年经验提炼总结出来的精华，对每个设计师都有很大的指导作用。 做设计师的确很辛苦，但也非常有挑战，做这一行没有顶峰，只有历史！
