软装行业所涉足的家具、布艺、灯饰、饰品、画品、花品几个部分，所涉足知识和能力，就应该是室内设计师所具备的基本能力，并且软装含盖的部分大多都是客户参与度高，或者体现个性的东西，这也是体现每一个家庭特色的唯一部分，大家可以去住过半年以上全精装配家具的小区看看，一定会认可我说的。所以你会发现软装行业的客户大多都是楼房样板间和体现身份的高端装修，这类客户是精神层面的需求，需要一个叫软装配饰设计师服务，这已经和设计本身没关系了，是价值型客户的一个需求而已，只是说软装设计师是有市场的，而将软装配饰用设计师设计形成一个类似现在家装公司模式的企业，那么基本上没有未来。对普通装修客户需要的是事前设计后工业化生产，家居卖场销售的的采买行为，这也是宜家和无印良品等能够成功的原因。就因为我发现这里问题，几年前身边开了10年软装配饰公司的朋友停掉了公司。但是品牌家居到是可以顺带涉足这部分，对他们来说是一种边际成本。
现在大家都关注的定制家具行业同质化、和标准化问题，其实在几年前我们调查定制家具情况，就发现依据房间具体情况的自由定制是有巨大问题，展厅样品看着很好看，到家里就着房屋的空间定制柜体，造成比例变形难看极了，最终在一个大哥的教导下，明白了德国系统家具的原理，当时他为公司完美家装设计的23张板标准系统家具体系，可以自由按比例组合任何空间适合的定制家具。现在定制家具企业也慢慢采用标准柜体组合和用施工弥补空间，实现标准柜体的目标。
我通过客户需求角度推断，定制家居行业有品牌的企业会逐步优化自己的产品体系，建立品牌壁垒，为追求高品质的客户提供服务，并且所有建立起品牌壁垒的家居建材企业会发展成奢侈品专卖，其他的会走向各大卖场。从服务链角度看没有建立起品牌企业的企业，最终按服务链维度发展成单纯追求规模效益的生产加工企业。
主材企业尤其是洁具、橱柜也会和定制家居企业一样发展下去，建立品牌壁垒逐步走入奢侈品行业，其他也会最终成为追求规模效益的生产加工企业，代理制估计慢慢走向末路。至于说物流直接会利用现在发达的物流行业就行。家居产品设计行业会逐步发展起来，高频小而美有特色的家居店，将充实着城市的空间。
对于施工来说，依然要从客户需求和社会发展角度出发来看未来发展，以后人工费越来越贵，要么用新技术，要么用新的用工模式解决。新技术好像还没有出现颠覆的实用技术，我经常说30年后3D打印实用化了，用工问题彻底解决，而从客户需求阶段来说，如何为客户追求最低的用工成本，才是未来最大的需求，所以说只能从交易结构上从新构建用工结构，实现客户最 便宜的用工费用，并且还得保证企业利润，所以说只能一个办法，就是将施工费变成一个边际成本，那么一定有未来，因此说：工厂化装配+社会化用工一定是未来的主渠道。
