齐鲁网潍坊3月11日讯 3月11日，潍坊市召开3.15国际消费者权益日新闻发布会，介绍了2018年潍坊市消费维权工作情况。记者从发布会上获悉，去年以来，潍坊市各级市场监管部门和消协组织，认真贯彻落实国家、省、市相关部署要求，以营造安全放心消费环境为目标，以放心消费创建为抓手，以监管执法为保障，持续优化消费环境、化解消费纠纷、提升监管效能、推进社会共治，各项消费维权工作取得新成效，全市消费环境稳步向好。 放心消费创建扎实推进。潍坊市政府出台《“放心消费在潍坊”创建工作实施方案》，将创建活动上升为政府工程，突出日用消费品、食品、物业和装修服务、交通、旅游、医疗、教育培训、电信、快递、文化、公共服务和金融等12个领域，明确目标任务，细化责任分工，全面启动创建工作。在全省率先建立消费者权益保护工作联席会议制度，加强对创建活动的组织领导，强化部门间协作配合，组织召开了联络员会议，强化统筹协调。坚持示范引领，深化示范创建，开展了对标学访、体验测评、承诺践诺等活动，完成了全市500家、市级100家放心消费示范单位申报工作；强化“食安潍坊”品牌创建，安丘、昌乐、寿光、青州、诸城、高密6个县市创建为省级食品安全先进县，新创建“食安山东”示范单位48家、新申报优质产品生产基地2家，总量达到2949家，位居全省前列，42家大中型商场超市创建为“品质食品示范超市”，会同相关部门、单位创建餐饮示范店167家、示范学校食堂52家、示范街13条、“职工满意食堂”50家。认真处理消费者投诉举报，2018年，全市各级市场监管部门和消协组织受理消费者投诉举报15443件，及时进行了分流处置，有效保护了消费者合法权益，维护了社会和谐稳定。 重点领域监管卓有成效。突出与民生密切相关的领域、产品和服务，扎实开展整顿规范和质量抽检行动，强化消费纠纷源头治理，维护消费市场安全，深入开展了“食品工厂规范化”建设、“守护舌尖安全”、网络订餐“净网”、“清洁厨房”、疫苗质量安全检查等行动，大力加强食品药品安全监管；深入开展了特种设备隐患排查治理、计量专项执法、电梯质量安全提升工程等行动，大力加强特种设备安全监管；深入开展了红盾质量维权、饮料及农村食品安全专项治理和电器火灾、电动自行车消防安全综合治理等行动，大力加强了产品质量监管；深入开展了广告市场、网络市场、农资市场、保健市场等专项整治，严查不正当竞争、虚假违法广告、网络交易侵权、制售假冒伪劣等违法违规行为，有力维护了良好市场秩序；结合专项整治、投诉举报和群众关心关注，加大质量抽检力度，抽检生产领域1465家企业生产的纸尿裤、洗洁精、床上用品、学生服等104类1947批次产品，抽检流通领域家用电器、电线电缆、儿童用品、服装鞋帽及针织品、消防产品、电动自行车等6大类225批次商品，完成食品抽检61458批次、药品抽检1033批次，免费为消费者快检果蔬8124批次，全市116家市场累计完成食用农产品快检182万余批次，依法处置不合格产品，严把产品质量关，有效净化了市场环境。 消协组织作用充分发挥。潍坊市充分运用消协组织社会化平台优势和社会监督职责，动员社会各方积极参与消费维权工作，有效推进了消费维权社会共治。加强消费教育引导，采取新闻发布会、主题晚会、接听热线、设点咨询等多种形式，突出加强了“3·15国际消费者权益日”和消费维权年主题宣传；围绕投诉热点和民生关注，持续发布消费警示提示，先后组织开展了品质消费教育进校园、关爱老年消费教育进社区、品质消费教育乡村行、中小学生电子产品和网络使用情况消费调查等活动，营造了社会各界关心、关注、支持消费维权工作的良好氛围。完成了潍坊市消费者协会理事会换届工作，进一步明确了工作思路和努力方向。成立了新一届消费者协会律师团，有效提升了消费者投诉处理的专业化水平。首例消协组织支持和法律援助消费诉讼维权案件终审胜诉，为农民养殖户挽回直接经济损失35万元，作为省里唯一代表在中消协经验交流会上作典型发言，产生了积极的社会影响。
