职场上你真的会说话吗?为了不得罪人只讲好听话?还是我行我素率性直言?但稍有夸赞之辞吧,就会有谄媚的嫌疑,直性子坦白讲话也不是对所有对象都适用,如何拿捏好讲话的分寸呢,今天小编就和大家一起探讨下职场上讲话的“小心机”~
尽量不要发语音
社交软件的语音功能本身并不是糟糕的发明,但用于职场交流就没那么友好了。尤其跟领导交流时,发语音极有可能踩雷。首先语音的收听对场景是有要求的,并不是所有对着电脑忙的焦头烂额的人都能戴上耳机静静地听。语音表达信息的连贯性也差,你花60秒去阐述信息,对方需要耐心播放完整一分钟再去筛选整合信息,领导工作那么忙,就别给领导添堵了吧。
妙用修饰词
职场上的沟通表达讲究准确高效,“可能”“大概”“也许”这些模糊的词语常常被列为禁用,但其实,在一些表达请求、麻烦别人的语境下,不妨加上一个这样的修饰词,比如需要同事重新做一份资料,说“可能需要你做得再完美一些”就比“需要你再重新做”更友好,总之不要把话讲得太绝对,这样表达语气更委婉,沟通效率UP!
加个小表情
线上沟通隔着一层屏幕,仅仅依靠文字很难感受到对方此刻的语气和态度,还容易引起误解,那么不妨在每一条消息后加上一个小表情,让对方一目了然地感知到你的喜怒哀乐,提高沟通效率,还能起到调节气氛、拉近距离的微妙作用哦。
拒绝别人的高级方式
面对领导同事提出的超出自己能力范围的要求,当然是要大声说不。怎么拒绝就是一道考验情商的送命题了。不妨换种高级的方式,从对方的角度来思考,以期达到对方被拒绝却还很舒服的效果。比如,回绝团队任务,可以尝试表达“大家水平那么高,我就不去拖大家的后腿了”,生病了请假,就可以说“我感冒没什么,传染给大家就不好了。”多为对方考虑,怎么还好意思再责备你呢?
别着急说我不会
领导嘱托做的事情,不会做不要紧,但别着急说我不会,试着先回复“我自己先琢磨琢磨”“我好好研究一下”,立马就能给人个性沉稳、爱学习的印象了。如果真不会呢,就先把相关资料文件琢磨透,一些基础的操作都可以百度自学,如果问题还没有解决,再去针对性地提问就好啦。
提对策,而不是找借口
出现问题时,即使有再大的委屈,也不要着急着去解释原因。这样不仅对于推进问题毫无帮助,还会给人留下啰嗦、小气的印象。我们可以先尝试提出新的对策,给出实际的解决方案,是沟通上的小心机,也是大智慧~
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